Vous souhaitez créer votre agence immobilière ? Vous avez finalisé toutes les démarches administratives et vous êtes prêt(e) à démarrer votre activité ? Se pose tôt ou tard la question des outils de gestion et de communication pour votre agence.

Supports de communication print, site internet, stratégie digitale... et bien sûr le logiciel immobilier qui vous accompagnera au quotidien depuis vos actions de prospection jusqu'à la finalisation des transactions. Alors, quel logiciel immobilier choisir ? Quels sont les critères à connaître et à prendre en compte pour faire le meilleur choix pour votre agence ou votre réseau ?

 

Choisir son logiciel immobilier 

 

LOGICIEL FULL WEB OU APPLICATION

Un logiciel immobilier full web est accessible uniquement par le biais d'un navigateur, il n'est donc pas installé sur votre ordinateur. Accessible à 100% depuis internet, un logiciel full web nécessite un accès au web à chaque utilisation. Si vous êtes souvent en déplacement avec un ordinateur portable par exemple, il vous faudra trouver un accès internet pour utiliser votre logiciel ce qui peut impliquer un partage de connexion avec votre téléphone, d'utiliser la connexion d'un client, de passer par une connexion peu sécurisée, ou encore de souscrire un abonnement spécifique supplémentaire (clé 3G) auprès d'un opérateur. A l'agence ou en déplacement, la connexion doit être suffisamment puissante pour utiliser de façon décente le logiciel.

Un logiciel immobilier sous forme d'application s'installe à contrario sur votre ordinateur (ou support mobile). Vous y avez directement accès depuis une icône sur votre bureau mais la différence majeure avec un logiciel full web est que vous pouvez y avoir accès sans connexion internet. A noter que la rapidité du logiciel est également supérieure tout comme le confort d'utilisation (utilisation simultanée de plusieurs fonctionnalités).

ADAPTÉ À VOTRE STRUCTURE

Vous êtes une agence indépendante ? Un réseau d'agences d'envergure locale ou nationale ? Un réseau de mandataires immobiliers ? Votre logiciel doit pouvoir s'adapter à votre structure et non pas l'inverse. Il doit pouvoir répondre à vos impératifs de gestion : fiabilité face au nombre de biens en portefeuille, sécurité, administration, profils utilisateurs, outils de pilotage, mode de facturation... Il est important de vous assurer dès le début de vos démarches que le ou les logiciels que vous préselectionnez sont adaptés au fonctionnement et à la taille de votre entité.

Si vous êtes promoteur ou constructeur, un logiciel immobilier peut vous aider dans la gestion de votre activité mais vérifiez bien si vos spécificités métier sont prises en compte.

SIMPLE D'UTILISATION

Votre métier est de faire de la transaction immobilière, de la défiscalisation, de la gestion de patrimoine, de la promotion immobilière... certainement pas de vous battre avec un logiciel "usine à gaz" ! Cela va sans dire, la simplicité d'utilisation doit bien sûr être un critère pour le choix d'un logiciel immobilier car vous et vos collaborateurs allez l'utiliser au quotidien.

Un logiciel logique et bien conçu vous fera gagner du temps. Temps que vous allez pouvoir consacrer à votre métier pour satisfaire vos clients. Il faut savoir que l'esthétique d'un logiciel ne garantit en rien sa qualité, en revanche une interface épurée et une ergonomie travaillée avec mise en avant des fonctionnalités essentielles vous permettra de travailler dans de bonnes conditions.

LES FONCTIONNALITÉS

Voici les fonctionnalités de base qu'un logiciel pour la transaction immobilière devrait proposer :

- La saisie de fiches de biens (vente et location) et de recherches
- La saisie des acheteurs, vendeurs et locataires
- Les rapprochements automatiques (+ envoi automatique d'emails et de SMS)
- La génération de documents : affiches vitrines, fiches techniques, comptes-rendus de visite...
- Un agenda partagé
- La multidiffusion des annonces sur les portails immobiliers, avec la possibilité d'ajouter des passerelles

Mais ce qui fait la différence, ce sont les fonctionnalités supplémentaires qui vont vous aider dans la gestion de votre activité et de vos équipes. Voici une liste non exhaustive de ces fonctionnalités : une messagerie instantanée, des statistiques d'activité, la possibilité d'optimiser vos coûts publicitaires, une gestion poussée des droits utilisateurs, la géolocalisation des biens sur carte confidentielle, l'accès à des statistiques de marché et la génération d'un avis de valeur complet pour valoriser vos prises de mandat.

ASSISTANCE DISPONIBLE

Un critère indispensable à prendre en compte est la disponibilité et la réactivité du service qui assure l'assistance technique. Soyez vigilant(e) sur les moyens de communication (mail et/ou téléphone) mis à votre disposition pour joindre l’assistance technique. Autant de questions à poser lors d'une prise de contact avec un éditeur de logiciel. N'hésitez pas également à vous renseigner sur le temps moyen de prise en charge des demandes d'assistance. Il est préférable de choisir un prestataire qui propose une assistance par téléphone et par mail incluse de base dans son service, donc sans numéro surtaxé qui viendrait alourdir votre facture.

LE TARIF

Dans le monde des logiciels immobiliers, les prix sont très variés, certains étant même gratuits. Bien qu'un prix élevé ne soit pas nécessairement gage d'une qualité absolue, un logiciel gratuit ou commercialisé à un prix très bas est souvent limité en termes de fonctionnalités et de capacité de gestion des biens. Mais le prix n'étant pas l'unique composante de l'offre, il est important de savoir ce qui se cache réellement derrière le prix. Allez-vous acheter une licence ? Souscrire un abonnement ? Qu'est-ce que ce prix comprend réellement ? Avez-vous accès à toutes les fonctionnalités du logiciel ? Serez-vous dans l'obligation de payer des frais supplémentaires pour avoir accès à des fonctionnalités basiques ? Combien d'utilisateurs peuvent utiliser le logiciel ? L'assistance est-elle incluse dans ce prix ? Combien de temps êtes-vous engagé(e) ?

Le service commercial doit pouvoir vous expliquer clairement ce qui est compris ou non dans le tarif annoncé : la transparence semble être le minimum dans le cadre d'une éventuelle collaboration !

UN DERNIER CONSEIL : ASSISTER À UNE DÉMONSTRATION

Le logiciel immobilier est un outil important pour les agences et les réseaux. Demander une démonstration permet de juger facilement si un logiciel est susceptible de répondre ou non à vos attentes. Lors d'une démonstration, vous allez pouvoir poser toutes vos questions à un interlocuteur et demander à découvrir les parties du logiciel qui sont les plus stratégiques pour vous.

 


Pour terminer, cet article ne se veut pas exhaustif mais liste les critères principaux à prendre en compte et propose des conseils pour le choix d'un logiciel pour une agence immobilière ou un réseau immobilier. Au-delà des critères inhérents au logiciel et aux services associés, la dimension humaine peut parfois faire pencher la balance !